Déclaration de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons, si nécessaire, vos données personnelles. Celles-ci sont traitées par nos soins aux fins pour lesquelles nous avons besoin de vos données. Étant donné que, tout comme vous, nous attachons de l’importance à ces données, nous mettons tout en œuvre pour les conserver de manière sécurisée et vous informer des finalités pour lesquelles nous souhaitons les utiliser.

Nous vous demandons de lire attentivement cet avis de protection des données (Data Protection Notice). Celui-ci contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et à quelles fins. En communiquant vos données personnelles, vous déclarez expressément avoir pris connaissance de cet avis de protection des données et vous y consentez également expressément, ainsi qu’au traitement de vos données.

Si vous avez des questions ou si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à contacter Michiel Vandeweyer.

Données de l’entreprise

Quality Facility Support

Michiel@higenius.be

+32 (0)89 81 18 13
SLINGERWEG 62, 3600 GENK

TVA : BE 0888.255.130

Lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles, nous respectons la réglementation belge relative à la protection des données personnelles, ainsi que le Règlement général sur la protection des données (« RGPD » ou « GDPR »), à partir de son entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous vous demandons votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web. Lors d’une demande de démonstration via notre site web, nous demandons votre prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse physique. Lors d’une demande de devis, nous demandons uniquement votre adresse e-mail. Enfin, nous collectons également l’adresse IP de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes responsable des données que vous nous fournissez et que nous nous basons sur leur exactitude. Si vos données ne sont plus à jour, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais.

Vous n’êtes pas obligé de communiquer vos données personnelles, mais vous comprenez que certains services ou collaborations ne pourront pas être fournis si vous ne consentez pas à leur collecte et à leur traitement.

Pourquoi collectons-nous ces données personnelles ?

Vos données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse physique) sont collectées via nos formulaires de contact afin de savoir qui tente de nous contacter via le site web et de disposer des informations nécessaires pour répondre à votre demande. Votre adresse IP est collectée afin d’identifier les visiteurs de notre site web et de pouvoir établir un profil de nos visiteurs.

 

Les bases juridiques sont l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et réglementaires (telles que la déclaration 30bis des travaux), et/ou notre intérêt légitime.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités du traitement, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous utilisons diverses mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Les données personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur des systèmes informatiques à accès limité et protégés par des mots de passe.

Aucun système de sécurité n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données et déclinons toute responsabilité en cas d’accès non autorisé. En utilisant nos services ou en nous fournissant vos données, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant des questions de sécurité, de confidentialité et de gestion liées à votre utilisation de nos services.

Il vous incombe de garder confidentiel le mot de passe utilisé pour protéger vos comptes et données personnelles. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes, vous devez vous déconnecter avant de quitter notre plateforme afin de protéger vos données.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la législation belge et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de consultation : vous pouvez demander gratuitement l’accès aux données que nous détenons à votre sujet et vérifier leur utilisation.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement ou à la limitation : vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues par le RGPD.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons sérieuses et légitimes.
  • Droit de retrait du consentement : si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Décisions automatisées et profilage : nous confirmons qu’aucune décision entièrement automatisée ni profilage n’est effectué.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Quality Facility Support, à l’attention de Michiel Vandeweyer : michiel@higenius.be.

Nous faisons tout notre possible pour traiter vos données de manière correcte et légale. Si vous estimez néanmoins que vos droits ont été violés et que vous ne trouvez pas de solution auprès de notre organisation, vous pouvez introduire une plainte auprès de :

Commission pour la protection de la vie privée
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. 02 274 48 00
Fax 02 274 48 35 02 274 48 35

E-mail : commission@privacycommission.be

Vous pouvez également saisir un tribunal si vous estimez subir un dommage lié au traitement de vos données personnelles.

Transmission à des tiers

Certaines données personnelles collectées peuvent être transmises et éventuellement traitées par des prestataires tiers, tels que notre fournisseur IT ou nos employés.

Les employés, gestionnaires et/ou représentants de ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données personnelles et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été fournies.

Si nécessaire, vos données peuvent être transmises à d’autres tiers, par exemple en cas de réorganisation, de transfert d’activités ou de faillite. Elles peuvent également être transmises en cas d’obligation légale ou de décision judiciaire. Dans ce cas, nous vous informerons dans la mesure du possible, sauf si cela est impossible pour des raisons techniques, commerciales ou légales.

Nous ne vendrons en aucun cas vos données personnelles à des agences de marketing direct ou à des prestataires similaires sans votre consentement préalable.

Réclamations

En cas de plainte ou si vous estimez que vos droits sont violés, vous pouvez contacter la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/about-european-commission/contact/problems-and-complaints_nl

Coordonnées

Quality Facility Support

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Dernière mise à jour de la déclaration de confidentialité : février 2020

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